Registro - Entorno del Trabajo

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A continuación le presentamos el entorno del trabajo de la sección de Registro y la explicación de cada una de sus funcionalidades en el sistema.

 

 

Menú Registro

 

Le presentamos una explicación de las Herramientas del Menú Registro

 

  Abono

 

En "POR" ingrese la cantidad a abonar o si desea pagar la cuenta completa presione el botón "Pagar Todo"
Seleccionar forma de pago
Seleccionar tipo de moneda
Agregar una referencia
Agregar comentarios si así lo desea y presionar Aceptar
Presionar para cancelar
La opción Cuenta Bancaria se habilitará al seleccionar BANCOS
Seleccionar se habilitará al elegir el tipo de pago por tarjeta de crédito para poder llenar la información correspondiente
los botones de Crédito Saldo y Tarjeta de Regalo

 

Tarjetas

A través de ésta opción podrá agregar las tarjetas de credito que el huésped le proporcione

 

Al presionar Nuevo obtendremos la ventana para proporcionar los datos de la Tarjeta
oNumero
oTipo de Tarejta
oTarjeta-habiente
oNúmero de seguridad
oSelecione el Check box Tarjete virtual si se trata de una
oPor último ingrese la fecha de expiración de la tarjeta

 

Al finalizar presione la opción Aceptar para agregarlo a la lista

 

 

Cargo

Para realizar un cargo inmediato, cuando el huésped desee algún servicio a la habitación o bien realizar un ajuste a la cuenta presione el botón Cargo

 

Obtendrá el número del registro y le será asignado un folio
Seleccione el grupo al que corresponde el cargo a realizar
Seleccione el nombre del Cargo
Seleccionar la moneda con la que se efectuará el pago
Indique la Cantidad de servicios.
Agregar el Importe.
Si este aplicará un descuento ingrese la cantidad o el porcentaje.
Oprima la flecha para agregar el servicio a la cuenta del huésped.
El botón es para eliminar el cargo de la lista.
En la parte inferior podrá visualizar los impuestos por el cargo, así como el saldo, si el concepto incluye propina este indicará la cantidad
Si desea ingresar propina extra indique la cantidad en el cuadro

de texto con este nombre.

En el cuadro de texto inferior podrá agregar algún comentario.
Finalmente presionar el botón para guardar el cargo.
Si desea cancelar el cargo presionar

Si el cargo únicamente se trata de propina presione el botón Cargo Propina para obtener una ventana similar a la anterior, presione el botón Agregar , para abrir la siguiente ventana:

 

 

Seleccione a quien corresponde la propina Departamento o Personal
Ingrese el nombre en el cuadro de texto para realizar una búsqueda
Seleccione el nombre y presione el botón Agregar
Indique la cantidad de la propina
Para finalizar presione Aceptar o bien Cancelar
Para eliminar el nombre agregado presione Quitar

 

 

Movimientos

Presionar el botón Movimientos , para observar los cargos y pagos realizados a travez de la siguiente ventana:

 

NOTA:

 

Si el segmento de tarifa tiene crédito, obtendrá las dos últimas pestañas que se encuentran en la ventana de abajo "Cargos al Segmento y Pagos del Segmento" .

 

 

El botón Actualizar trae la información más reciente del huésped.

 

Al posicionarse en algún cargo y presionar clic derecho obtendrá las siguientes opciones :

 

Eliminar Cargo : Eliminará por completo el cargo, para ello deberá ingresar su contraseña, únicamente podrán realizar esta acción usuarios que contengan el permiso para eliminar los cargos del huésped.

 

Transferir Cargo : Podrá Transferir los cargos hacia otro registro

 

Cortesía : Los importes del cargo y la propina cambiarán con valor a Cero, sin poder modificar posteriormente estos cambios, si esta de acuerdo únicamente deberá afirmar  para asignar una cortesía.

 

Editar Cargo :

Al ingresar a esta ventana será para editar los cargos por hospedaje,

podrá editar la cantidad antes o después de impuestos en la cual

será el total a pagar y se encontrará desglosado en la moneda del hotel

y en la moneda de la agencia.

 

Antes de realizar cualquier movimiento es necesario que seleccione a quien se le reslizará el cargo al Huésped o al Segmento de tarifa, para ello deberá ingresar nuevamente su contraseña ya que se trata de un cambio que afecta a los movimientos del huesped.

 

Presione el botón Editar e ingrese nuevamente su contraseña
En la sección Cantidad ingrese el total que obtendrá el registro
Seleccione si sera Total o Sub Total (antes de impuetos)
Presione Aplicar
Observará que las cantidades serán actualizadas
Ingrese un comentario sobre la edición realizada
Finalmente presione Guardar

 

NOTA:

 

Si el cargo a editar es una Pago anticipado, obtendrá la opción de editar el Tipo Cambiarlo en este caso no es probable ya que afectaría el saldo de los registros que

hayan sido contemplados en el cierre del día.

 

Podrá editar los cargos por complementos presionando el botón Editar  de la ventana de Cargos .

Una vez finalizado los cambios ingrese un comentario sobre la edición y presione el botón Guardar

 

Con la opción Imprimir obtendrá diferentes reportes acerca de los movimientos del registro, estos son los siguientes:

Concentrado y Clasificaciones:  Podrá obtenerlos también  en los reportes de Estados de cuentas registros
oSi el cliente no tiene datos de facturación, el sistema le notificará y deberá ingrsarlos
oEspecifique los datos del pago
oLos cargos del cliente se reflejaran automaticamente
oPara verificar su factura presione Visualizar
oFinalmente presione Facturar

 

Movimientos: Obtendrá los movimientos de los huéspedes  o de la agencia
Estado Cuenta: Obtendrá los mismos reportes que se le presentan en el Estado de cuenta desde el menú del registro

 

Reportes

Atravez de esta opción podrá imprimir diferentes estados de cuenta, de acuerdo a los consumos del huesped desde cualquier punto de venta

 

Estado de Cuenta

Seleccione el tipo de reporte a generar con el check box de la izquierda
Presione el botón Visualizar para observarlo
Si desea imprimir seleccione el checbox de la derecha y observará que se habilita el boton imprimir
Si desea incluir en el reporte los datos fiscales seleccione esta opción
Para salir de estas opciones presione Cancelar

 

Tarjetas de Registro

Las tarjetas de registro podrá imprimirlas de acuerdo al idioma que seleccione, las opciones que obtendrá serán las que previemante esten configuradas.

 

Ruteo

Los ruteos le permite a los huespedes compartir los cargos para que sean cobrados a una sola habitación y se pueden realizar de dos formas: La primera es ingresando al Menú  Hospedaje < Ruteos < Crear Ruteos ó bien desde la venta de registro seleccionando alguno de estos.

Si realiza el ruteo desde Registros, el sistema le pedira su contraseña para poder realizar este movimiento.
Unicamente debera seleccionar los Registros Origen y los Cargos a Rutear.

 

Siguiente

Syncro le permite navegar entre los registros cambiando hacia registros anteriores o posteriores, para ello haga uso de los siguientes botones

Anterior Siguiente

Ir a un registro en específico, al presionarlo obtendrá la siguiente ventana

 

Seleccione si desea buscar por registro o por la clave de reservación
Ingrese el número y presione Buscar,  de lo contrario presione Cancelar
Cambios

Obtenga un historial de cambios presionando el botón de Cambios en el registro

Obtendrá los cambios de estado, cambios de habitación y el nombre del usuario que ejecuto el cambio entre otros

 

Plan / Descuentos

Aplique un plan o un descuento a la reserva de la siguiente forma:

Presione el botón de Plan / Descuento
Presione el botón Editar
Seleccione en Tipo el Plan o Descuento
Si selecciona Descuento obtendrá esta ventana
oSeleccione el Punto de venta donde aplicará el descuento
oIndique a través de que criterio aplicará el descuento
oSi selecciona por ejemplo Clasificaciones y Alimentos aplicará el descuento a todos los alimentos que el huésped consuma
oIngrese el porcentaje del Descuento cuando el cargo se pague al momento y cuando sea una cuenta por cobrar (opcional)
oPresione el botón agregar y finalmente Guardar

 

Si selecciona Plan obtendrá una lista de planes previamente configurados en el catálogo de Planes
oSeleccione el plan que le aplicará al registro y presione Guardar

 

Correos

La opción de correos es para enviar la confirmación de un registro realizado.

Seleccione una plantilla de correo previamente realizada desde el apartado Plantillas de Correo

 

Ingrese el E-Mail al que hay que enviarle el correo

 

Antes de enviar el correo tendrá la opción de Vista previa.

 

Finalmente presione Enviar correo de confimación

 

Esta ventana también le mostrará un Historial de los correos enviados anteriormente al mismo registro.

 

 

Sección Reservación: Presenta los datos sobre la captura de la reserva.

Sección Estancia: Ingresará los datos de reservación que sean solicitados por el huésped

Sección Herramientas y Servicios de hospedaje: Podrá asignar otros servicios a petición del huésped

Saldo del registro: Muestra los cargos por hospedaje hasta realizar el cierre del día

Sección Huéspedes: Ingresará los datos del huésped y sus acompañantes

Grid de Tarifas por Día: Presenta el resumen de la reservación incluyendo la información de la tarifa por día y la temporada a la que corresponde.